Сеть салонов сотовой связи «Твоя Территория»

Проект:

Разработка программы лояльности для розничной сети салонов сотовой связи г. Тула

Задача:

Разработать единую программу лояльности, которая позволит клиентам копить/тратить бонусы и при покупке в салоне, и при покупке с сайт. Также стояла задача разработать механизм для гибкой и быстрой настройки условий лояльности и разработать дашборды в бизнес-аналитике для оперативного анализа данных и сегментации клиентской базы.

Автоматизация управления ассортиментом и отгрузки товара в розничной сети ГК «Твоя Территория».
loading...
Вид деятельность

Вид деятельности

Ритейл

Решение для бизнеса

Решение для бизнеса

1С:Управление торговлей

Омниканальная программа лояльности

Внедрение BI

Задача проекта

Задача проекта

Разработать единую программу лояльности, которая позволит клиентам копить/тратить бонусы и при покупке в салоне, и при покупке с сайт. Также стояла задача разработать механизм для гибкой и быстрой настройки условий лояльности и разработать дашборды в бизнес-аналитике для оперативного анализа данных и сегментации клиентской базы.

Наше решение

В рамках проекта были выполнены следующие работы:

  1. Доработка рабочего места кассира для быстрой регистрации клиентов
  2. Разработка конфигурации «1С:Биллинг» для гибкой настройки бонусной системы (6 разных видов программ лояльностей)
  3. Разработан автоматический механизм списания бонусов со счета клиента по прошествии Х дней
  4. Доработан чек
  5. Настроена интеграция «1С:Розница» – Битрикс24 – «1С:Биллинг» – BI-система Qlik Sense
  6. Разработано 2 аналитических дашборда в BI-система Qlik Sense

Архитектура системы лояльности

Архитектура системы лояльности

Срок реализации – 2,5 месяца

Результат

  1. Разработана конфигурация «1С:Биллинг» с учетом всех требований клиентов;
  2. Настроены интеграции между «1С:Розница» – «1С:Биллинг» - Битрикс24 – BI-система QlikSense.
  3. Проведено обучение сотрудников и разработаны инструкции
  4. Осуществлена гарантийная поддержка в течение 1 месяца
РЕАЛИЗОВАННЫЕ ПРОЕКТЫ

© 2024 ИТ-интегратор «БЕЛЫЙ КОД»