XCOM-SHOP

Как компания обнаружила и устранила «невидимые» проблемы, мешающие работе 1С

Проект:

Монитор производительности 1С для X-Com

Клиент:

Интернет-магазин компьютеров, компьютерных комплектующих, периферии, расходных материалов XCOM-SHOP

Задача:

Определить причины падения скорости работы баз 1С. Наладить постоянный контроль состояния системы, чтобы реагировать до того, как «всё зависло». Снизить нагрузку на сервер в часы пик. Создать прозрачную систему анализа для разработчиков и администраторов.

Вид деятельность

Вид деятельности

E-commerce

Решение для бизнеса

Решение для бизнеса

1С Монитор

Задача проекта

Задача проекта

Определить причины падения скорости работы баз 1С. Наладить постоянный контроль состояния системы, чтобы реагировать до того, как «всё зависло». Снизить нагрузку на сервер в часы пик. Создать прозрачную систему анализа для разработчиков и администраторов.

Наше решение

Для решения задачи был внедрён инструмент «1С Монитор»

monitor1.jpg

Основные этапы работы:

  1. Внедрение системы мониторинга
    • Установка лёгкого модуля, который фиксирует состояние серверов и баз 1С.
    • Сбор метрик: использование процессора, памяти, блокировки, долгие операции.
    • Хранение истории данных до 180 дней.
  2. Аналитика и выявление узких мест
    • Визуализация всех активных процессов.
    • Обнаружение задач, перегружающих сервер — например, регламентов очистки логов, устаревших отчётов и запросов.
    • Анализ пиковых часов, распределения нагрузки по времени.
  3. Оптимизация процессов
    • Перенос ресурсоёмких задач на ночное время.
    • Переписывание тяжёлых запросов и отчётов.
    • Настройка автоматических уведомлений при превышении пороговых значений нагрузки.
  4. Контроль и сопровождение
    • Регулярная проверка новых метрик после оптимизации.
    • Совместная работа разработчиков и администраторов: все видят одни и те же данные, решения принимаются быстрее.
monitor2.jpg
monitor3.jpg

Технические особенности

  • Запись метрик даже при остановленной базе — система продолжает фиксировать состояние ОС и сервисов.
  • Исторические отчёты и сравнение во времени — удобно анализировать поведение базы «до» и «после» изменений.
  • Минимальное влияние на производительность — модуль не мешает работе пользователей.
  • Интеграция с системами уведомлений — отправка оповещений при аномалиях по памяти, времени отклика или блокировкам.

Результат

  • Сразу после внедрения стало видно, какие процессы «съедают» ресурсы — особенно фоновая очистка логов и тяжёлые отчёты.
  • Перенос регламентных заданий на ночное время сократил нагрузку на сервер в рабочие часы.
  • Производительность баз 1С выросла, время отклика сократилось.
  • Команды поддержки и разработки стали работать в едином информационном поле — проблемы решаются быстрее и на основании данных, а не предположений.
  • Общее качество обслуживания пользователей 1С улучшилось, снизились жалобы и простои.

Итог

«1С Монитор» стал постоянным инструментом наблюдения за производительностью, помог выявить ключевые узкие места и оптимизировать процессы без дорогостоящего апгрейда оборудования.

Проект показал, что даже «внутренние» проблемы 1С можно сделать прозрачными — и решить их системно.

Что применялось в работе

РЕАЛИЗОВАННЫЕ ПРОЕКТЫ

ESB

Обзор российских ESB-решений

10 подробных технических обзоров на отечественные платформы