XCOM-SHOP

Как компания обнаружила и устранила «невидимые» проблемы, мешающие работе 1С

Проект:

Монитор производительности 1С для X-Com

Клиент:

Интернет-магазин компьютеров, компьютерных комплектующих, периферии, расходных материалов XCOM-SHOP

Задача:

Определить причины падения скорости работы баз 1С. Наладить постоянный контроль состояния системы, чтобы реагировать до того, как «всё зависло». Снизить нагрузку на сервер в часы пик. Создать прозрачную систему анализа для разработчиков и администраторов.

Вид деятельность

Вид деятельности

E-commerce

Задача проекта

Задача проекта

Определить причины падения скорости работы баз 1С. Наладить постоянный контроль состояния системы, чтобы реагировать до того, как «всё зависло». Снизить нагрузку на сервер в часы пик. Создать прозрачную систему анализа для разработчиков и администраторов.

Наше решение

Для решения задачи был внедрён инструмент «1С Монитор»

monitor1.jpg

Основные этапы работы:

  1. Внедрение системы мониторинга
    • Установка лёгкого модуля, который фиксирует состояние серверов и баз 1С.
    • Сбор метрик: использование процессора, памяти, блокировки, долгие операции.
    • Хранение истории данных до 180 дней.
  2. Аналитика и выявление узких мест
    • Визуализация всех активных процессов.
    • Обнаружение задач, перегружающих сервер — например, регламентов очистки логов, устаревших отчётов и запросов.
    • Анализ пиковых часов, распределения нагрузки по времени.
  3. Оптимизация процессов
    • Перенос ресурсоёмких задач на ночное время.
    • Переписывание тяжёлых запросов и отчётов.
    • Настройка автоматических уведомлений при превышении пороговых значений нагрузки.
  4. Контроль и сопровождение
    • Регулярная проверка новых метрик после оптимизации.
    • Совместная работа разработчиков и администраторов: все видят одни и те же данные, решения принимаются быстрее.
monitor2.jpg
monitor3.jpg

Технические особенности

  • Запись метрик даже при остановленной базе — система продолжает фиксировать состояние ОС и сервисов.
  • Исторические отчёты и сравнение во времени — удобно анализировать поведение базы «до» и «после» изменений.
  • Минимальное влияние на производительность — модуль не мешает работе пользователей.
  • Интеграция с системами уведомлений — отправка оповещений при аномалиях по памяти, времени отклика или блокировкам.

Результат

  • Сразу после внедрения стало видно, какие процессы «съедают» ресурсы — особенно фоновая очистка логов и тяжёлые отчёты.
  • Перенос регламентных заданий на ночное время сократил нагрузку на сервер в рабочие часы.
  • Производительность баз 1С выросла, время отклика сократилось.
  • Команды поддержки и разработки стали работать в едином информационном поле — проблемы решаются быстрее и на основании данных, а не предположений.
  • Общее качество обслуживания пользователей 1С улучшилось, снизились жалобы и простои.

Итог

«1С Монитор» стал постоянным инструментом наблюдения за производительностью, помог выявить ключевые узкие места и оптимизировать процессы без дорогостоящего апгрейда оборудования.

Проект показал, что даже «внутренние» проблемы 1С можно сделать прозрачными — и решить их системно.

РЕАЛИЗОВАННЫЕ ПРОЕКТЫ

ESB

Обзор российских ESB-решений

10 подробных технических обзоров на отечественные платформы